适用对象： 快速消费品营销机构 教育培训服务机构 健身运动服务机构 市场调研与分析机构 价值回报： 快速获取市场反馈信息 及时响应市场最新需求 减轻市场数据整理工作量 提升客户服务满意度

一、业务现状

1、经常需要远程收集市场与客户反馈信息进行分析

2、经常需要及时响应客户的询问

3、经常需要向市场投放新的营销计划

4、对销售过程比较重视

二、主要挑战

1、能否自动采集来源于全国各地的市场调研数据？

2、能否自动根据模型分析市场调整策略？

3、能否自动根据销售流程监管销售员的工作效率？

4、能否更准确快速的解答客户的咨询？

三、解决办法

采用影像采集与OCR数据识别技术、商业内容与工作流自动化技术以及信息集成技术，按计划收集市场反馈资料，自动化整理并根据分析模型得到调整策略。根据客户询问的关键词自动搜索相关商业内容，提交客户满意的答案。根据销售流程指引销售员开展销售或服务过程，实时监控综合调度与指导。 

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