业务需求：单证是指企业的原始单据或凭证，商业单证一般是指供应商或客户资料文件、采购或销售协议合同、业务传真或邮件、报价单及订单、进出货单、提货及物流单、收付款单据发票与财务凭证、产品研发与质量检验单据、客户投诉单等等

□ 只能看到业务处理后的数据，难以审计业务原始单证及处理过程 （业务数据处理是手工模式或者已应用了基本的进销存及财务软件系统，企业决策者或部门管理者可以看到业务统计型数据报表。但若需要了解或验证数据的来源以及真实性时，往往找不到对应的原始单证。当遇到外部客户或供应商针对产品质量、付款效率或服务质量进行投诉时，往往难以找到完整原始单证，严重影响客户及供应商满意度，导致客户流失或原材料供应短缺。）

□ 可以找到零散的原始单证，难以形成业务单证链条 （这些分散在各个业务部门的单证基本处理无人管理或无序存放的状态，各个部门的业务单证没有集中进行管理，没有按研、产、供、销、财形成单证链条。更加不能按某笔采购或销售业务查找到对应的原始单证。企业决策者和管理层很难针对已发生的问题，进行回溯性查证与分析，难以获取进行企业层面的管理优化所需要的证据。）

□ 可以形成单证链，但手工管理成本太高 （若已形成业务单证链条则一定是建立企业级业务单证收集、整理、业务分类存放等制度与人员。由于单证的分散以及与实际业务关联紧密，单证的业务分类以及按业务调阅单证往往还是手工进行，纸质单证的传递与保管都会占用企业人力与场地资源，管理成本需要降低。）

价值回报

□ 保障公司高层在第一时间便能得到准确的信息，并能及时做出相应的市场对策

□ 提高市场信息统计效率，有效降低员工工作强度

□ 减少纸张跨地域传递成本